|
İnternet Şubesi Yasal
Açıklamaları |
|
|
|
|
|
İNTERNET ŞUBESİ HAKKINDA |
|
Teknolojiyi en etkin şekilde kullanarak
yatırımcıların piyasalara erişimini kolaylaştırmayı amaçlayan İnfo
Yatırım A.Ş., internet şubesini yatırımcıların hizmetine sunmuştur. İnfo
Yatırım A.Ş. internet şubesinden hisse alım-satım işlemlerinizi anında
gerçekleştirebilir, portföyünüz hakkındaki tüm bilgilerinize ulaşabilir,
hisse senedi fiyatlarını anlık izleyebilir, para transfer işlemi, menkul
kıymet virman talimatları ve şifre değişikliği işlemlerinizi
yapabilirsiniz. Ayrıca internet sitemizden para ve sermaye piyasalarına
geniş bir bakış açısı sağlayan finansal veri ve analizlere de
ulaşabilirsiniz. |
|
MÜŞTERİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ |
|
İnfo Yatırım A.Ş. internet şubesi aracılığıyla kabul
edilen hisse senedi alım satım emirlerinin takibi, internet şubesi
aracılığı ile yapılabilmektedir. Bunun yanında müşteriler, EFT ve virman
talimatlarını da internet şubemizden takip edebilirler. İnternet
sitemizden verilen hisse senedi alım satım emirlerinin, telefon ile veya
seans salonlarından müşteri temsilcilerine bizzat verilen emirlerden bir
farklılığı olmayıp İnfo Yatırım A.Ş.’ne verilen tüm emirler, zaman
önceliğine göre İMKB’ye ulaştırılır. Tüm işlemlerin gerçekleşmesi ve
tasfiyesi anında normal prosedür işlemektedir.
Müşterinin, şifresi ve kullanıcı adını girerek ulaştığı
sistemden vermiş olduğu her türlü ordino ve yapmış olduğu işlemlerden
doğan sorumluluk tamamıyla kendisine ait olup, İnfo Yatırım A.Ş.
herhangi bir şekilde sorumlu değildir. Müşteri arzu ettiği durumda, İnfo
Yatırım A.Ş. internet şubesi aracılığı ile şifresini ve kullanıcı kodunu
değiştirebilir. Müşterinin şifre bilgileri ile ilgili sorumluluk
tamamıyla kendisine ait olup İnfo Yatırım A.Ş. herhangi bir şekilde
sorumlu değildir.
İnfo Yatırım A.Ş.’nin internet sayfası aracılığıyla
yayınlanan haber, araştırma raporları ve şirketlerle ilgili bilgiler
güvenilirliğine inanılan kaynaklardan sağlanmış olup İnfo Yatırım A.Ş.
bu bilgilerin doğruluğunu ve güvenilirliğini hiçbir şekilde garanti
etmemektedir. İnfo Yatırım A.Ş. internet sayfasında yer alan her türlü
bilgi, yorum ve raporlar yatırımcıları bilgilendirmeye yönelik olup
herhangi bir şekilde alım-satım teklifi ve taahhüdü içermemektedir. Bu
web sitesinde yer alan her türlü bilgi, şekil, şema, tahmin ve
tavsiyeler ile görüşler önceden haber verilmeksizin İnfo Yatırım A.Ş.
tarafından değiştirilebilir. Burada yer alan bilgi, değerlendirme, yorum
ve istatistiklerin sonucunda ortaya çıkacak doğrudan ve/veya dolaylı
zararlardan İnfo Yatırım A.Ş. sorumlu olmayacaktır.
İMKB Piyasalarında oluşan verilere ait tüm telif hakları
tamamen İMKB'ye ait olup bu veriler tekrar yayımlanamaz.
Türk telekom hatları, uydu bağlantıları, internet servis
sağlayıcılar gibi internet üzerinden işlem yapmayı sağlayan çeşitli
hatlarda, bağlantılarda veya teknolojide herhangi bir şekilde bağlantı
kopması veya sorun yaşanması durumunda, müşteri hiçbir şekilde İnfo
Menkul Değerler A.Ş’ni sorumlu tutmayacağını kabul ve taahhüt eder. Bu
tür sorunlar yaşanması durumunda aşağıda bulunan telefon
numaralarımızdan müşteri temsilcilerimizle bağlantı kurulması
gerekmektedir.
Tel: (0212) 319 26 00 |
|
GÜVENLİK ALTYAPISI |
|
İnternet hizmetimizde güvenlik, kullandığımız donanım
ve yazılımların güvenilirliliği kabul edilmiş ürünlerin kullanılmasıyla
ve bu konudaki uzman kadromuzun gözetimiyle sağlanmaktadır. Veri
trafiğinin güvenliği ise müşterilerimizin internet şubesine girmeden
önce belli güvenlik aşamalarından geçmesi ve SSL ( Secure Sockets Layer
) protokolünün kullanılması ile sağlanır. SSL protokolü bütün yaygın web
sunucuları ve tarayıcıları tarafından desteklenen bir protokoldür.
128 bit SSL (şifreleme) nedir?
Bilgi Bütünlüğü Gizliliği için SSL (Secure Sockets Layer)
protokolü kullanılmaktadır. SSL protokolü bütün yaygın web sunucuları ve
tarayıcıları tarafından desteklenen bir protokoldür. SSL gönderilen
bilginin yanlızca doğru kişi tarafından okunmasını sağlar. Bilgi
gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı
tarafından deşifre edilebilir. Veri akışında kullanılan şifreleme
yönteminin gücü kullanılan anahtar uzunluğuna bağlıdır. Anahtar uzunluğu
bilginin korunması için çok önemlidir. SSL protokolünde 40 bit ve 128
bit şifreleme mümkündür. Sitemizde en gelişmiş şifreleme tekniği olan
128-bit SSL(Secure Socket Layer) kullanılmaktadır. |
|
TARAYICI AYARLARI |
|
Tarayıcınızın güvenliğini test etmek için
tarayıcınızın menülerinden yardıma (help) giriniz. “Internet
explorer hakkında”(about internet explorer) kısmında
şifreleme düzeyi (cipher strength) değerinin 128-bit olması
tarayıcınızın bu şifreleme tekniğini desteklediğini
gösterir. 128-bit’ten daha düşük değerlerde internet
şubemizde işlem yapmanız mümkün değildir. Tarayıcınızın
versiyonunun İnternet Explorer 5.5+ olmasını tavsiye
ediyoruz.
Güvenlik kanalı desteğinde bir hata oluştu" mesajı
alıyorsanız;
· İnternet Explorer için:
View(Görünüm) menüden Internet Options(İnternet Seçenekleri)
seçeneği seçilip, Security(Güvenlik) adımı seçilir.
İnternet Explorer 5.5 ve üstü tarayıcılarda Tools(Araçlar)
menüden İnternet Options(İnternet Seçenekleri) seçeneği
seçilip, Advanced(Gelişmiş) adımı seçilir. Burada use SSL
2.0 (SSL 2.0 kullan) ve use SSL 3.0(SSL 3.0 kullan) şıkları
şeçili olmalıdır.
Seçenekler işaretlendikten sonra OK(Tamam) tuşuna basınız.
Sayfa Açılmıyor" yada "Güvenlik Uyarısı" mesajı alıyorsanız;
· İnternet Explorer için:
Help(Yardim) menüden About Internet Explorer(İnternet
Explorer Hakkında) seçeneği seçilip, açılan pencerede
Chipper Strength(Şifreleme Yoğunluğu): 128-bit olduğu
kontrol edilmelidir. 128-bitten farklı ise aşağıdaki link
ile tarayıcınızın versiyonunuzu 5.5+ 'e yükseltiniz. |
|
SIKÇA SORULAN SORULAR |
|
İnternet Şubesinde nasıl hesap
açabilirim?
İnfo Yatırım A.Ş. müşterisi iseniz,
İnternet Şubemizde işlem yapabilmek için internet başvuru
formunu doldurup, İnfo Yatırım A.Ş.’de görevli personele
iletmeniz gerekmektedir. Başvuru formu tarafımıza ulaştıktan
sonra internet vasıtasıyla yapılacak işlemlere dair sözleşme
ve şifre, kurye ile gönderilecektir. Müşteri numarası,
kullanıcı kodu ve şifre vasıtası ile sisteme
bağlanacağınızdan bu bilgileri her zaman hatırlamanız ve
başka kimseyle paylaşmamanız gerekmektedir.
İnfo Yatırım A.Ş. müşterisi değilseniz,
Bizi telefon ile arayarak veya Başvuru Formunu doldurarak,
sözleşme seti talep edebilirsiniz. Belirttiğiniz adrese
sözleşme seti ve şifre kurye ile gönderilecektir.
İnternet Şubesine nasıl giriş yapabilirim?
Hesap Numaranız bölümüne hesap numaranızı şifre ve parola
bölümlerine de şifre ve parolanızı girip giriş butonuna
basınız. İnternet şubemizi ilk kez kullanıyorsanız hesap
numaranızı girin, zarf içinde size verilen şifre ve
parolanızı yazın, giriş butonuna basınız. Sistem sizden
şifrenizi değiştirmenizi isteyecek ve siz 8 haneli yeni
şifre ve parolanızı yazarak sisteme girişi yapabilirsiniz.
İnfo Yatırım A.Ş. internet şubesinde yapabileceğim işlemler
nelerdir?
· Hisse senedi alım-satım emri verebilme
· Gerçekleşen hisse senedi işlemlerinde binde 2 komisyon
· Emir durumlarını anlık takip edebilme
· Anlık hisse senedi fiyatlarını izleyebilme
· Eft-Havale işlemleri
· Hesap ekstresi ve portföy bilgilerini izleyebilme
· Araştırma hizmetlerimizden detaylı bir şekilde
yararlanabilme
· Şifrenizi değiştirebilme
Şifre ve parolamı unuttum ne yapmalıyım?
Şifre veya parolanızı unutmanız halinde 0212 231 31 80
numaralı telefondan dahili 127'den İnternet Müşteri
Temsilcimizle irtibata geçip yeni şifre almak için
başvurabilirsiniz.
İnfo Yatırım A.Ş. internet şubesinde EFT-Havale işlemlerini
nasıl yapabilirim?
İnternet Şubesi üzerinden eft-havale taleplerinizi saat
12:00’ye kadar sisteme girmeniz gerekmektedir. İnternete
erişemediğiniz zamanlarda, imzalı faks talimatı göndererek
eft-havale işlemlerinizi yapabilirsiniz.
Tel: (0212) 319 26 00
Faks numaramız : (0212) 324 84 30
Güvenliğim için dikkat etmem gereken hususlar nelerdir?
İnfo Yatırım A.Ş.'de hesabınız açıldıktan sonra aktif hale
getirilen şifrenizi değiştirmenizi ve kimseye vermeminizi
tavsiye ederiz. Şifrenizi belli aralıklar değiştirmenizde
güvenliğinizi artıracaktır. İnternet şubesinde işlemlerinizi
tamamladıktan sonra çıkış seçeneğini seçerek çıkınız. Masa
üstündeki tüm browser pencerelerini kapatınız. Tanımadığınız
kişilerin size gönderdiği dosyaları kabul etmeyiniz.Bu
dosyalar çeşitli virüsler içerebileceğinden, dosyayı size
gönderen kişi kullanıcı numaranızı ve şifrenizi öğrenebilir.
Tanımadığınız kişilerin bilgisayarlarından internet şubesine
girmeyiniz.
Anlık hisse senedi fiyatlarını nasıl izleyebilirim?
İnternet şubesinde anlık hisse senedi fiyatlarını "Euro
Java" programı ile izleyebilirsiniz. İnternet şubesinde
"Anlık Fiyat" tıklandığında "Euro Java Login" ekranı
gelecektir. Burada ad - soyad, e-mail bilgilerinizi giriniz.
Ayrıca kendinize bir rumuz ve parola belirleyerek bu
bilgileri de giriniz. Tamam tuşuna bastığınızda program
yüklenecek ve "Yes" seçeneğini seçerek devam ediniz. Anlık
fiyatlar ekrana gelecektir. Daha sonraki girişlerinizde bir
daha kişisel bilgi doldurmanıza gerek olmadan "Tamam" tuşuna
basarak programı yükleyebilirsiniz. Ekranı istediğiniz gibi
düzenleyebilirsiniz. Euro Java programındaki "Yardım"
bölümünde gerekli bilgileri görebileceksiniz.
İnfo Yatırım A.Ş. internet şubesini kullanabilmem için
tavsiye edilen internet tarayıcıları hangileridir?
Microsoft İnternet Explorer 5.5 ve üstü
İnternet Şubesi'ni kullanabilmem için nasıl bir teknik
altyapı gerekli?
İnternete bağlanabilirlilik özelliği olan Windows 95,
Windows 98 veya Windows NT 4.0 işletim sistemi yüklü bir
bilgisayar ; minimum konfigürasyon Pentium 166 , 32 mb ram,
800*600 çözünürlüğü 256 renkte destekleyen VGA kartı.
Microsoft İnternet Eplorer 5.5 ve üstü, telefon hattı ve bir
modem.
Yardım için hangi numaraları arayabilirim?
Yardım Destek Hattı: (0212) 319 26 00
Faks: (0212) 324 84 30
E-Posta:
iletisim@infoyatirim.com |
|
İnfo Yatırım A.Ş.'nin internet sitesinde ve
internet şubesinde yer alan tüm bilgiler güvenilir olduğuna inanılan
kaynaklardan derlenmiş, finansal raporlar İnfo Yatırım A.Ş.
tarafından hazırlanmıştır. Söz konusu veri, bilgi ve raporların
doğru, tam ve güvenilir olması için azami özen gösterilmekte ve
teknik olanaklar ve yasal kısıtlamalar çerçevesinde veri ve
bilgilerin güncelliği sağlanmaya çalışılmaktadır. Buna rağmen İnfo
Yatırım A.Ş.'nin isteği ve/veya bilgisi dışında yanlış ve/veya eksik
ve/veya gecikmiş veri ve bilgilerin bulunmasından, finansal
raporların hazırlanmasında kullanılan kaynaklardaki hata ve
eksikliklerden ve bu sitedeki bilgilerin kullanılması sonucunda
yatırımcıların uğrayabileceği doğrudan ve/veya dolaylı zararlardan,
kar yoksunluğundan, manevi zararlardan dolayı İnfo Yatırım A.Ş.
sorumlu tutulamaz.
Bu sitede yer alan bilgi, değerlendirme, yorum ve
istatistiki şekil ve değerler, yatırımcıları bilgilendirmek amacı
ile hazırlanmış olup, menkul kıymetlerin alımı veya satımı konusunda
tavsiye olarak yorumlanmamalıdır. Bu sitede yer alan bilgi ve
raporların bütün yasal hakları İnfo Yatırım A.Ş.'ne ait olup,
hiçbiri İnfo Yatırım A.Ş.'nin ön izni olmadan kısmen ve/veya tamamen
kopyalanamaz, başka yerlerde kullanılamaz, dağıtılamaz,
değiştirilemez veya ileride kullanılmak üzere bilgisayar
sistemlerine aktarılamaz. Aksi halde İnfo Yatırım A.Ş. uğramış
olduğu bütün zarar ve ziyanı talep etme hakkını saklı tutar. |
|
|
|
|